Cybershop Bitcom.lv — магазин компьютерной техники, цифровой и бытовой электроники

Гарантия и возврат

На все товары нашего магазина предоставляется гарантия от производителя.

Гарантийный срок определяется с момента покупки и до окончания срока указанного в гарантийном талоне. С документом о покупке и гарантийным талоном Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется в том случае, если у товара установлен производственный дефект и не прошел гарантийный срок эксплуатации.

Гарантия не распространяется, если:

  • товар использовался для запрещенных или нестандартных целей;
  • не соблюдались правила использования;
  • товар был разобран или изменена конструкция;
  • повреждения вызваны природными факторами или несчастными случаями;
  • если дефект вызван перебоями напряжения.

Мы рекомендуем:

Перед использованием товара внимательно прочесть инструкцию по эксплуатации устройства.

Возврат товара

На основании правил LR MK Noteikumi par distances lIgumu у клиента есть право отказаться от приобретённого товара в течении 14 календарных дней. В законе о защите прав Потребителя, в 12 статье, части шестой говорится, что "покупатель несёт ответственность за правильную эксплуатацию приобретённого товара". Фирма рекомендует сохранить целостность оригинальной упаковки.

Если товар, который Вы хотите приобрести отсутствует на складе, и его нужно специально заказывать, Вам будет необходимо внести гарантийный взнос в размере 10% от стоимости товара. Остаточную стоимость надо будет оплатить при доставке товара. В этом случае Вы не сможете использовать право отказа от товара. Если Вы отказываетесь от товара, гарантийный взнос возращён не будет.

Копии покупательских договоров интернет магазин не хранит. Чтобы вовремя изменить возникшие ошибки при заказе товара, пожалуйста, свяжитесь с нами или пишите на е-майл: sales@bitcom.lv

Покупатель может вернуть товар в течении 14 календарных дней и предъявить документ, который подтверждает покупку. Если покупатель желает вернуть товар, который не соответствует условиям дистанционного договора, то в соответствии с правилами Кабинета Министров LR Nr. 631, покупатель должен заполнить исковое заявление предоставив товар в полной комплектации.

Скачать бланк отказа

Покупатель не может вернуть товар, если:

  • у товара истек срок использования;
  • нарушена (испорчена) или отсутствует упаковка и комплектация;
  • нарушены инструкции и правила эксплуатации от производителя;
  • товар поврежден или испорчен;
  • если это предметы гигиены.

Покупатель несет ответственность за правильное использование, сохранность и качество товара в течении 14 дней, пока имеет право на возврат товара.

В случае возникновения вопросов, просим обращаться к нашим менеджерам по телефонам:
(+371) 27-700-280; (+371) 27-003-281

или по электронной почте: info@bitcom.lv

Подпишитесь на нашу рассылку
Присоединяйтесь
Facebook
Draugiem
Twitter
Youtube
Linkedin